Осторожно развод - Ultra Flowers доставка цветов

› ›

2.2 5

24 отзыва / 12470 просмотров

Не советую

Ирина Опубликовано 26.12.2023

Заказывала букет маме на день рождения в другой город. Выбрала букет из белых кустовых хризантем, менеджер подтвердил, сказал, что смогут собрать подобный. В итоге цветы доставили вишневого цвета с белой окантовкой. Фото мне предварительно не высылали. С доставкой в срок тоже были проблемы. Сервис не ориентирован на клиента. Увы.

Здесь обман

Аноним Опубликовано 22.12.2023

Жулики на мой взгляд… пытался заказать букет цветов, где в центре большой пион…( букет, где главный пион чтобы было понятно). У них не оказалось пиона и менеджер Никита придумал, что для букетов с маленьким обьемом пион не положен))), хотя в моем заказе ясно прописан перечень цветов с пионом. Я предложил оформить с большим обьемом- он не ожидал и признал что пионов нет, но мы можем добавить пионовидную розу но только в большой объём. Заменить пион на эту розу они отказались, подвели меня с доставкой цветов( они знали что мне срочно, поэтому и наглели). Подводя итог- не делают букеты такие как вы заказали, не кладут заявленные цветы, поэтому их цены кажутся привлекательными - жульничают в общем. Ps: сейчас представитель будет писать как они все предупреждают- да, вот такой фразой « букет будет отличаться от фото»... Это я считай силой вытянул у менеджера состав ( не хотел говорить) - и вот результат… Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_15585554.html

Так и не дождалась…

Ольга Опубликовано 23.09.2023

Заказала букет в Ялуторовск Ответили в воцап- ждите Ждала 16(!) часов Так и не ответили! Сервис- огонь! Не приятно, давно с таким не сталкивалась, и вам не советую

Подвели с заказом

Никита Опубликовано 18.07.2023

Сделал заказ за 2 дня. Очень понравился букет конкретный. Вечером сказали цветов нет, утром пришлем варианты. До вечера ничего не прислали и перестали отвечать. В итоге пришлось срочно искать другого поставщика. Писали в ватсап после заказа уже от лица LoveFlowers. Гады и нехорошие люди

Ужасный сервис

Татьяна Опубликовано 03.07.2023

На сайте мною был сделан заказ 29.06. Менеджер обозначилась только через несколько часов. А ответ на моё сообщение я получила только спустя 11 часов после повторного запроса. И это при заявленном на сайте графике круглосуточной работы. Ответ был абсолютно не клиентоориентированным, решение с отсутствием цветов инициировано было мной, от менеджера предложений не поступило. В итоге, с неохотой, решение вопроса состоялось, но совершенно не качественно! Что меня не устроило и, к сожалению, от услуг компании в городе Ртищево мне пришлось отказаться. Со мной не согласовали ни цвет коробки, ни состав цветов. А так дела не делаются. Деловая переписка, кстати, в формате голосовых тоже не ведётся. И довольно длительное время от заявки до несогласованного конечного результата также не являются показателями клиентоориентированности.

Отвратительно

Аноним Опубликовано 20.06.2023

Доставка оставляет желать лучшего. Больше часа букет возили в машине, соответственно привезли получателю вялым. Хорошо, что не заказали дорогой букет. 2200 рублей жалко, но утешает, что не заказали за 5000 руб. Но что ещё печальнее — привезли не того цвета, который был заказан. А это важно! Прилагаю фото, доставленного букета. Заказывали розовый Не рекомендую данный магазин.

Худшие цветы в моей жизни!

Гульбика Опубликовано 05.06.2023

Мне привезли цветы не первой свежести. Т.к заказывала не я сама, а мне, я не стала ничего говорить. Но! Цветы не простояли и суток! Лепестки осыпались на утро. Решать вопрос никто не собирается, операторы игнорят, дозвониться до них невозможно абсолютно, в вотсап написали что это наша вина

Никогда у них не заказывайте!

Аноним Опубликовано 19.05.2023

Доставляют старые увядшие цветы(да ещё и крашеные!) в мятой оберточной бумаге(из-под обуви,наверное). Цена при формировании букета почему-то становится больше,чем указано на сайте. Мой букет завял окончательно уже через час после доставки, хотя должен был простоять минимум неделю. В общении с клиентом хамят и не признают вину. Обвиняют клиента, будто это он сам испортил букет! Ужасная контора! Никогда не покупайте здесь букеты! Пришлют веник, да ещё и втридорога!

Короли безответственности

Максим Опубликовано 12.03.2023

Отвратительный сервис, долго согласовывали заказ, пообещали, но цветы так и не привезли. Строго не рекомендую, будьте бдительны.

Осторожно, мошенники!

Аноним Опубликовано 06.03.2023

Делаешь заказ на сайте, оплатить нельзя. Звонит менеджер и сообщает, что на сайте цена старая, а актуальная в 1,5-2 раза больше . Оплата переводом на карту, гарантий ноль