Приобрели в mtpark.ru (Медиа Парк) стиралку фирмы Whirlpool. Привезли в неповрежденной упаковке (плотный полиэтилен и пенопласт). Во время распаковки видимых дефектов мы не нашли, как оказалось в итоге не заметили немного гнутую стенку... Перед подключением машинки, когда уехал курьер, сняли транс-ые болты, которые оказались гнутые (как??) После подключили СМ, сделали первый холостой запуск, и из под машинки хлынула вода. Далеее начался какой-то трэш! Менеджер магазина тянул с вызовом сервисмена для осмотра машины и составления акта осмотра. После наших звонков, он предложил мне вызвать мастера платно, за 1500 рублей и даже уже озвучил сумму ремонта в 8000 рублей (!). Более того, он по телефону обвинял нас в том, что это мы сломали машинку и предлагал мне самой вскрыть заднюю крышку и прислать им фото якобы разорванного по нашей вине бака!! Мои просьбы продублировать его слова по почте остались не услышанными... Данная ситуация насторожила, и было принято решение самостоятельно обратится в серв. центр Whirlpool, после чего, БЕСПЛАТНО, приехал их оф. представитель, произвел осмотр и выдал акт о поломке насоса у машинки и предложил гарантийный ремонт либо договариваться с магазином о замене. Тогда я от гар. рем. отказалась, т. к. никогда проблем не было с возвратом, и вообще такого опыта с обманом со стороны магазина:(( и я думала, что заменят без проблем… к тому же, у меня маленький ребенок и я уже неделю обстирывала все на руках. Но акт осмотра менеджер магазина не принял, и отказался привозить нам новую, исправную машинку! После написания официальной претензии, только через неделю приехали сотрудники магазина и тот же мастер из серв. ц.Whirlpool (wtf?), который на этот раз нашел мех. повр. на поддоне СМ, и выписал новый акт, в котором отказал в гарантии!! Машинка обошлась мне в 36 тысяч, замена насоса и амортизатора в 8 тысяч рублей (совпадение?)и просто куча потраченных нервов и времени, а так же убитых от бесконечных стирок рук пока ждали запчасти. До сих пор вспоминаю и так обидно, что эти людишки наживаются таким паршивым образом и до сих пор работают. Кстати, Сервисмен из вирпул так и не признался, сколько стоят его принципы, но явно гроши... Если все таки решитесь заказать у этих дельцов, снимайте на видео распаковку и установку, поднимайте 85кг-ую СМ и смотрите поддон! Ведь в итоге оказалось, что у нее помимо насоса сломан и амортизатор. Будьте внимательны — магазин толкает заведомо сломанный товар. Если кто-то не верит я могу предоставить все чеки, фото и акты. Ps. Первый свой отзыв я писала на яндекс-маркете, зашла проверить через несколько месяцев, а он оказался заблокирован (хотя раньше он был и его активно лайкали). Пролистала отзывы об этом магазине и поняла, что после 2017 года все негативные отзывы с одной звездой там просто исчезли! Хотя они точно были, и таких обманутых помимо меня там было достаточно:( Надеюсь тут мой отзыв не удалят, и Медиа Парк больше никого не проведут.
Только правдивые отзывы
Все отзывы обо всем на свете
Отрицательный отзыв mtpark.ru