Жалоба на Sofi.ru, ООО ""Атлантик"

› ›

1 5

2 отзыва / 14918 просмотров

Sofi.ru Опубликовано 05.11.2019

Здравствуйте! Вы оформляли заказ на доставку из Китая, а требовали доставку из Москвы. Доставка из Китая, товар дешевле. Вам сделали возврат. 01.07.19 Вы получили возврат средств. Почему Вы пишите что не получили, не понятно. Возврат осуществлён, заказ аннулирован. С уважением, Sofi.ru

Жалоба на Sofi.ru, ООО ""Атлантик"

Гость Опубликовано 02.07.2019

07.04.2019 я заказала в данном интернет-магазине смартфон Xiaomi Redmi Note 7 Pro Blue за 17 200 рублей. 16.04.19г произошла отгрузка товара т после этого два месяца я не получала никакой внятной информации о состоянии моего заказа. Почему-то рабочих дней за середину апреля иза весь май было чуть больше 25, хотя 27.05.19 шел уже 30-ый день. И вот настал тот день, когда я получила хоть какую-то адекватную информацию о своем заказе, это как раз и было 27 мая. Цитирую: Уважаемый клиент!Ваш заказ Xiaomi Redmi Note 7 Pro Blue, выпущен с таможни в Москве. Ожидаем получение. Срок доставки товаров из Китая до 30 рабочих дней. Сегодня истекает 28-й рабочий день доставки. Был долгий выпуск с таможни, делаем все возможное для ускорения вручения. Задержка возможно составит 3-6 дней. Приносим свои извинения. С уважением, Sofi.ru Где-то в конце мая, я получила трек-номер в СДЕК, в котором оговаривалась ближайшая дата доставки. И вот ведь незадача, 13.06 выясняется новая проблема. Цитата: Уважаемый клиент!Ваш заказ Xiaomi Redmi Note 7 Pro Blue, был приостановлен в доставке в связи с проблемой с прошивкой. После обновления слетает на китайский. Мы можем сделать замену на Xiaomi Redmi Note 7 Blue 4/128Gb и сделать возврат средств в размере 2500 рублей. Отправка сегодня в случае согласия на замену. С уважением, Sofi.ru Я запросила полный возврат денежных средств, который был одобрен аж 17.06. На сегодняшний день, 01.07.2019 я не получила не своих денег, ни телефона. А срок зачисления до 10 банковских дней, т.е сегодня был последний день.Неделю я требовала подтверждение о возврате, чего так и не получила. Ничего кроме потрепанных нервов и потерянных денег от этого великолепного магазина мне не досталось.