12 августа заказала себе на сайте elesity.ru планшет Huawei Mediapad M5 Lite.14.08.2019г. заказ забирал на пункте выдачи (ул. Руставели, д.3, корп.2) мой муж. Он не заметил, что упаковка на коробке была вскрыта, сотрудник пункта выдачи просто открыл коробку, показал планшет и комплектующие. Не увидев никаких внешних повреждений и проверив комплектность, муж оплатил и забрал товар. Дома, я достала планшет из коробки, включила и увидела, что в планшете уже настроены дата и время, т.е. его уже кто то активировал и настроил до нас. Я уточнила у мужа вскрывалась ли коробка при нем, он ответил, что коробка вроде уже была вскрыта. Мы позвонили в пункт выдачи заказов, где сотрудник пункта подтвердил, что коробку он не вскрывал, она была вскрыта до него и сообщил, что это можно просмотреть по видеокамерам. После этого я проверила серийный номер планшета на официальном сайте Huawei. И оказалось, что данное устройство было активировано еще в июле текущего года, т.е. нам продали бывший в употреблении товар. Мы стали звонить в интернет магазин elesity.ru, где нам сказали написать рекламацию через сайт магазина на замену или возврат товара. Мы сделали это в тот же день, указав причину замены, что товар был вскрыт и уже кем то активирован. 16.08.2019г был получен ответ от магазина: Отказ в замене/возврате товара, т.к. внешний вид надо было проверять при получении. Слышать про то, что товар уже был в употреблении и месяц, как активирована гарантия они не хотят. Говорят, что не примут товар обратно, т.к. вскрыта упаковка и устройство активировано. А 19.08.2019г., я зашла на их сайт и увидела, что название фирмы и адрес уже поменялся. Телефон остался тем же, продавцы тоже не изменились. Было: ООО «Техника Торг» ИНН 9731038630 КПП 773101001, 121108, город Москва, Рублёвское шоссе, дом 13 строение 2, эт подвал пом I к 10 о 28. Стало: ООО БТ Маркет. И так они меняют названия уже несколько лет. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ПОДВАЛЬНОЙ КОНТОРОЙ! Пожалейте свои нервы и деньги. Торгуют в основном БУшкой или товаром после сервисного центра. Отправила жалобу в роспотребнадзор. Готовлю заявление в суд и прокуратуру. Если кто то уже занимается этим, готова присоединиться.
Только правдивые отзывы
Все отзывы обо всем на свете
Отрицательный отзыв Elesity.ru