Отзывы о компании Компания по производству декоративных панелей VOLCRAFT

› ›

0 5

1 отзыв / 89 просмотров

Отзывы о компании Компания по производству декоративных панелей VOLCRAFT

Гость Опубликовано 24.12.2018

«Ожидание и реальность»Чтобы не расписывать долго с «многобукв», кратко:Заказал в VOLCRAFT панели для декорирования стены по дизайн-проекту в многоквартирном доме.Скриншоты переписки имеются.Панели изготовили (оговоренные сроки не соблюдены). Удачно смонтированы на стену (точный месяц не помню, примерно в сентябре 2018 года), как и на первом фото из дизайн-проекта. Вчера 23.12.2018 приезжаю на квартиру и вижу следующую картину (см. фото ниже): панели деформированы (пошли волной) с множеством трещин.Написал в VOLCRAFT с описанием проблематики. Сегодня 24.12.2018 позвонил по контактному телефону Александру (VOLCRAFT) и получил следующие комментарии: «Вы неправильно произвели монтаж, нужно было клеить на фанеру. Несоблюдение необходимой влажности в помещении.»На мои комментарии, о том, что никакие инструкции/рекомендации/ограничения даны не были ВООБЩЕ. И то что знали куда будет производиться монтаж декоративных панелей, собственно, по этой причине и были окрашены торцы. Ответ был дан следующий: «Эти инструкции открыты в общем доступе». Получается, что заказчик сам должен догадаться, а если не догадался, то это его проблемы – главное продать. Отличная позиция, которая наглядно показывает уровень клиентоориентированности и заботы о репутации Компании VOLCRAFT.Вывод: Если хотите добавить изюминку в дизайн вашего дома/квартиры, то перед заказом в Компании VOLCRAFT подумайте 10 раз – ваша изюминка может превратиться в изюм.Сам дурак: Договора никакого нет, деньги переводились на физическое лицо. Работают, соответственно, в серую.