Отрицательный отзыв http://electro-star.ru

› ›

3.8 5

38 отзывов / 685 просмотров

Electro-star.ru Опубликовано 09.08.2020

Добрый день! Отвечаем на комментарий от «Виталий от 7 августа 2020» Мы уже отвечали вам в переписке, но напишем здесь вам — Извиняемся за предоставленные неудобства, ведь действительно в одной из моделей заказанных вами выявилось отсутствие комплекта болтиков для закрепления руля, что конечно же является недопустимым! За данный инцидент ответственность несёт фабрика, но и сотрудники нашего склада, ответственные за проверку комплектации перед отправкой — уже были наказаны за это. Мы вам сразу же ответили что как только приедет новая партия данных моделей то мы тут же вам отправим недостающие болты! На все сообщения мы всегда отвечаем, и в т.ч. вам объясняли несколько раз! Далее: рассылки вам присылали по другим моделям, а пару дней назад вам написали что та модель которую вы заказывали появилась в наличии и запчасти вам вышлем в понедельник! Так что абсолютно непонятно зачем вы написали такой отзыв, ведь сами говорили что вам всё понравилось, вы довольны, и на все вопросы которые у вас возникали в процессе вам всегда отвечали! А эту мелочь мы уже с вами решили, и впредь постараемся быть более внимательными!

Electro-star.ru Опубликовано 09.08.2020

Добрый день! Отвечаем на комментарий от «Гость Alex от 25 июля 2020» — А если точнее от ИП Аверченко Алексея Николаевича из г. Екатеринбург с номером телефона 89043828680, который оказался двуличным лживым человеком. Данный комментатор заказывал у нас товар второй год и был доволен сотрудничеством с нами, благодарил после каждой отправки и всё его устраивало. Недавно в 1 самокате в ходе эксплуатация выявился заводской брак аккумулятора, на что мы сразу же после обращения сказали ИП Аверченко чтобы высылали нам аккумулятор, мы за свой счёт его поменяем на новый, причём заострили внимание что отправлять обязательно через транспортную компанию СДЭК чтобы можно было быстро забрать посылку и отправить на замену, потому что через другие транспортные компании придётся дополнительно заказывать доставку до склада, так как изза одного аккумулятора никто не поедет на терминал. Но ИП аверченко проигнорировал это и всеравно отправил посылку через другую транспортную. Когда посылка приехала на терминал другой транспортной компании мы попросили ИП аверченко чтобы он как ОТПРАВИТЕЛЬ заказал доставку до нашего склада, но по каким то причинам на протяжении 3 недель он этого не делал, а вместо это регулярно говорил чтобы мы забрали посылку, хотя его предупреждали заранее! ЗАЧЕМ? когда модно просто позвонить и за минуту оформить доставку! И если б сразу позвонил в ТК и заказал доставку до склада то давно бы уже привезли! На вопрос зачем он так делает — не отвечал. Далее, он написал такой гадкий «отзыв» 25 июля, но при этом 3 и 5 августа писал нам по поводу нового заказа и хотел его оплатить. Как то не похоже на человека который чем то недоволен, неправда ли? В подтверждение наших слов прикладываем скриншоты переписок Так что остается открытым вопрос кто же на самом деле здесь, цитирую: «скольский и подлый человек»? P.S. Мы всегда выполняем свои договоренности, так как ценим партнёрство и долгосрочное сотрудничество! И в том числе в отношении данной ситуации мы сделали всё как положено, по честному! Адекватный читатель явно поймёт что к чему, пишите нам, и сами убедитесь в нашей порядочности!

Виталий Опубликовано 07.08.2020

День добрый. Двоякие впечатления об этих ребятах остались. Долго собирался, искал инфу о них и, в конечном итоге, повёлся на цену)). А она у них лучшая, и это правда. Днём закинул предоплату на карту неизвестной мне женщины, а вечером остаток. Отправка была этим же вечером. Очковал до последнего, сам себя накручивал. Типа отправят ли вообще или сразу кинут? А после получения экспедиторской расписки сначала выдохнул и потом снова запаниковал. А вдруг в коробках кирпичи? Уже проклинал себя за то, что ввязался в такую авантюру, ещё и денег занял под это дело. НО электросамокаты приехали, новенькие, рабочие. По качеству пока ничего сказать не могу, продана только одна единица, визуально всё норм. Далее при сборке был выявлен «некомплект», отсутствовали винты для сборки одного самоката и на нём же отвалилась шляпка винта деки (был перетянут). Написал об этом в вотсап поставщику. В ответ получил заверение, что отправят мне недостающие винты. И вот уже почти 2 недели напоминаю о том, что не могу собрать 1 самокат, на что получаю ответ, что отправят, правда не уточняют когда и куда))). На последнее моё напоминание просто не ответили. Зато регулярно присылают сообщения о новых поступлениях… Вот вроде мелочь, а общее впечатление испортили, поэтому троечка.

Гость Alex Опубликовано 25.07.2020

Добрый день всем читающим отзывы! Не советую работать с этой компанией Electro-Star, не выполняют свои обязательства!!!(очень скользкие и подлые люди) Кому интересно можете позвонить или написать мне на тел +7 9043828680. Знаю что удалят этот отзыв, но может кто успеет сохранить свои деньги!!!

Александр Екб Опубликовано 29.05.2020

Заказал пробную партию 10штук, продал половину, все нормально я клиенты довольны, через неделю после покупки клиент приехал, оказалась бракованная батарея, все проверили, отсняли видео и сразу написал поставщику, понравилось что прям на следующий день мне выслали аккумулятор на замену брака! Заказал ещё, сказали все проверили, все исправные, даже на видео засняли все показали, видно что товар качественный, так что впечатления хорошие)

Марк Альбертович Опубликовано 17.05.2020

Добрый день! С чистой совестью могу сказать что это Лучший поставщик с которым работаю! Качество, цена, оперативность на отличном уровне! Очень рад что их нашел

Михаил Краснодар Опубликовано 05.05.2020

Заказал пробную партию, оплатил по счету юр.лица, товар пришел все впорядке с качеством, договор, накладная, все на месте! Сразу ведь понятно по общению с ними что хорошая компания

Александр Опубликовано 30.04.2020

Покупаю у них гироскутеры! В отличие от многих, у них оригинальные трехплатные Тао Тао, проверяем каждую партию и всё нравится

Виктор Воронеж Опубликовано 22.04.2020

Так смешно читать эти негативные отзывы тут) сразу видно либо конкуренты либо какие то тугодумы)) да, меня попросили написать отзыв, но я бы и сам написал без просьбы!)) С электростаром уж несколько лет работаю, да бывало браки попадались, но это ж техника, да и всегда вопросы решаются быстро если что! Я давно в товарке и мне есть с чем сравнивать, так что сотрудничество с ними ценю, и качество и ценник нравится, иногда сам приезжаю за товаом, иногда через транспортную отправляют, всегда все четко и оперативно Я предпочитаю не обращать внимание на негативщиков и Чудаков на букву М, а думаю свей головой! Так что с чистой совестью советую сотрудничать, они уж точно по совести делают

Роман Тольятти Опубликовано 15.04.2020

Попросили отзыв написать — пишу! Заказал пробную партию, качеством доволен, пока заказ ко мне ехал, несколько штук забронировали по предоплате, клиенты довольны