Добрый день. Я настоятельно не рекомендую обращаться в магазин радиоуправляемых моделей «Юный папа». Месяц назад мною был заказан товар в этом магазине (машинка на радиоуправлении). Заказ был оплачен сразу. И начались мои мытарства: то в магазине не было машинки выбранного мною цвета, я согласилась на другой цвет, потом оказалось, что в принципе таких машинок нет и когда будут — непонятно. За это время менеджера магазина звонили сами только один раз — согласовать смену цвета. После — вызванивала я сама, постоянно уточняя, что с моим заказом. Сразу скажу, колл-центр магазина и магазин — 2 большие разницы. Без менеджеров магазина сотрудники колл-центра не могут решить ни один вопрос. То есть вы звонит узнать, что с заказом, а вам в ответ — «а мы не знаем, это надо у менеджера узнавать, а менеджера сейчас нет и когда будет — не знаем». Однако мне удалось дождаться свой заказ, 2 недели спустя от даты оплаты машинку я получила, НО она оказалась нерабочей. И вот теперь я в процессе возврата денег за свой заказ, оторый я отправила обратно в магазин. Мы звоним в магазин ежедневно, нам постоянно обещают перезвонить, решить вопрос, НО никаких движений нет. Деньги не возвращают, сотрудники, до которых мы дозваниваемся, общаются хамски, перебивают, внятно на вопросы не отвечают. Поэтому обходите этот магазин стороной.
Только правдивые отзывы
Все отзывы обо всем на свете
Отрицательный отзыв Юный папа