29 августа 2019г. я приобрел в интернет-магазине Appsee.ru (appsee.ru/) следующий товар — Apple IPhone X 64 GB Silver. В комплектации к данному товару находились наушники EarPods с разъёмом Lightning. При первой же эксплуатации 01.09.2019г. наушников была выявлена неисправность – правый наушник ® не работает, отсутствует звук. Зарядное устройство при включении в розетку издает жужжащий звук. Также 02.09.2019г. возникли неполадки в работе сенсора самого телефона. Когда телефон находится в горизонтальном положении (лежит на поверхности), то с трудом набирается и удаляется текст, а иногда вообще невозможно выполнить редактирование (особенно правая сторона сенсора при написании текста и удаление). 03 сентября 2019г. приблизительно с 18-19 часов по телефону не удалось вообще позвонить, при нажатии на кнопку вызов, дозвон не происходил, только после перезагрузки – телефон начал функционировать, но не в полном объеме, сообщения до сих пор не всегда удается написать (сенсор не реагирует на нажатие). При попытке позвонить на телефон Apple IPhone X 64 GB Silver абонент не доступен. С каждым днем телефон все больше и больше глючит.Сразу же на третий день после приобретения обратился в интернет-магазин. Они не пытаются даже урегулировать конфликт. Писал претензии письменные, но они остаются без ответа. Хотя по законодательству я имею право на обмен/возврат, т. к. не прошло даже и 14 дней. Они отправляют за заключением в свой сервисный центр, который относится к ним и совсем не независимый!!! Заключение до 21 дня, но я имею права и без заключения сдать телефон, он не работает и не печатает. Гарантия ОБМАН!!! На сайте указано 2 года, по факту 1 год в их сервисном центре. После покупки и обнаружения поломок на второй день, связался с Apple официальным и оказалось, что телефон был зарегистрирован 7 апреля 2018г. А они на сайте выдают, что только новые телефоны продают!!! Сейчас они не выходят на связь и не берут трубки.Данную ситуацию, конечно, так не оставлю… Тут уже вопрос принципа, буду обращаться в Антимонопольные органы (интернет страницы с нарушениями уже заверены у нотариуса), в Роспотребназор, прокуратура и т. д. Никогда не покупайте телефоны на этом сайте. Лучше переплатить и взять у сертифицированных дилерах.
Только правдивые отзывы
Все отзывы обо всем на свете
Отрицательный отзыв Appsee интернет магазин