Отрицательный отзыв Sofi.ru

› ›

1 5

3 отзыва / 43 просмотра

Mefist Опубликовано 22.01.2020

Оформил заказ на монитор стоимостью более 30т, в итоге мне так никто и не позвонил. Дозвониться по номеру телефону указанному на сайте невозможно три дня пробовал ((( на почту то же не отвечают и на почту, которую говорит автоответчик при звонке. Но магазин очень доставучий, постоянно присылает письма, чтобы я оплатил заказ, хотя наличие и сроки доставки менеджер так и не подтвердил, так как мониторы под заказ из Германии, нужно обязательно подтверждение, но его нет, магазин молчит и только требует оплату 100% через почту. Заказ пришлось отменить. Зачем существует этот магазин непонятно. Очень похоже на обман, после оплаты могут пропасть и деньги не вернут.

Sofi.ru Опубликовано 05.11.2019

Здравствуйте! Мы Вам отвечали много раз. По вашему заказу была задержка всего в 3 дня. И даже при этом, мы готовы были сделать небольшую компенсацию. Как только Вы написали номер карты для зачисления, на второй день вы стали нас обливать грязью. Без каких либо оснований. После чего мы не стали делать компенсацию. Что считаем правильным решением. Ваш заказ OnePlus 7 Pro 8/256Gb Nebula Blue (Global Version), доставлен вручён 02.08.19. Претензий к товару не поступало. Трекинг номер доставки 1131482845 СДЕК.

Отрицательный отзыв Sofi.ru

Гость Опубликовано 29.08.2019

В общем прождал ещё месяц и толку 0. никакой компенсации ( хотя нет в приложении вконтакте кое как отписались мол не нужно было оставлять о них плохой отзыв тогда компенсация была бы возможна.) Написал отзыв прямо на их сайте они его не опубликовали. А теперь сама история. 2 августа 2019г. получив посылку №52332 заказанную 8.07.2019г. OnePlus 7 Pro 8/256Gb Nebula Blue Global Version за 54720 р. Доставка мною была выбрана из России т.к. обещали отправить в течении 10 рабочих дней ( телефон дороже чем из Германии примерно на 4000р.), но было принципиально получить до 25 июля. Прошла неделя тишина. Где то через неделю числа 15 июля начал уточнять что да как и всё время странные отписки и в чате в «контакте» и в чате сайта и по телефону тоже ничего не могут сказать. И вот 23 июля по на 11 рабочий день приходит трек номер 1130704729 СДЕК. До 29 июля в СДЕКе стоит примечание что товар фактически не получен от отправителя ( это на сайте СДЕКа отправка из Москвы) в Софи говорят что телефон был отправлен еще 25 июля на мою просьбу прислать фотографию накладной по которой курьер забрал телефон опять тишина. И вот 30 июля чудо этот трек становиться не действительным приходит новый трек 1131482845 ( с доставкой из Тамбова), но так же с комментариями о том что товар находиться у отправителя. По итогу прошло 20 рабочих дней и 26 календарных дней куча потраченных нервов из-за отсутствия какой либо информации т.к. планировал получить телефон к 25 июля и вообще получу ли я его ВООБЩЕ. За это время телефон на сайте Софи в моей заказанной версии подешевел более чем на 4000р.( в 2 этапа примерно по 2000р.) Думал за двукратное время ожидания подкинут накой нибудь бонус.