Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные вам неудобства. К сожалению, наш партнер действительно не согласовал возврат денежных средств. Однако, на настоящий момент, ваш вопрос был открыт для повторного рассмотрения. Надеемся, что альтернативное решение, которое предложили вам специалисты службы качества позволит сгладить негативное впечатление. Разумеется, также ведется внутренняя проверка и будут приняты меры, чтобы избежать повторения полученного вами негативного опыта.
Отзывы о компании имидж-студия SK
Гость Опубликовано 12.02.2019
Я купила купон, по которому мне должны были предоставить 3 услуги: окрашивание, стрижка и укладка волос у топ-стилиста студии SK. Начну с того, что в начале меня пытались откровенно «развести на деньги», сказав, что обычным окрашиванием здесь «ну никак не обойтись и необходимо провести очень сложную и кропотливую работу», за которую нужно доплатить 5 тыс. рублей. Сказав, что это слишком дорого для меня, они предложили доплатить 3 тыс. рублей. Я попыталась отвертеться, ответив, что при всем желании наличных у меня не хватит, они продолжали настаивать, предложив оплатить кредитной картой… вообщем, обрабатывали меня по полной программе. Поняв, что никаких дополнительных денег они не получат, «мастер» приступил к работе. По факту окрашивание сделали перманентной краской только корней, остальные волосы тонировали обычным окрашивающим шампунем, который смывается очень быстро. Что касается стрижки, то ее «мастер» даже не собирался делать, если бы я не напомнила ему о том, что она также оплачена по купону. При этом почему-то он заявил, что отстричь может только максимум 1,5 см (это что вообще за ограничения???). А потом была сделана «укладка», а по факту — просто сушка волос феном с направлением, что во всех нормальным салонах стоит в два раза дешевле, чем любая самая простая укладка! И в результате, когда я спросила у этого горе-стилиста: «это все?», я услышала просто феноменальный ответ: «А что вы хотели? Я сейчас вообще работал с вами бесплатно!!! Мне Биглион ничего не платит!!!»У меня вообще сложилось впечатление, что на моей голове просто потренировался мальчик, не имеющий никакого опыта и навыков работы, а не ТОП-СТИЛИСТ, как было написано в купоне! Далее мне пришлось разбираться уже с администрацией салона, изрядно потрепав себе нервы… В итоге, я даже не получила элементарных извинений от салона! Вывод напрашивается только один — Биглион совершенно не проверяет своих партнеров на качество предоставляемых ими услуг! Поэтому предупреждаю всех желающих пойти в салон SK на ул. Шумкина. Ни за что на свете!!! Отвратительнейшее качество предоставляемых услуг, полный непрофессионализм персонала и абсолютно хамское отношение к клиенту! Сильно разочарована и возмущена!Извинился только сам Биглион, но почему-то деньги за эту услугу, абсолютно не соответствующую качеству, не вернул! Были предоставлены лишь очередные купоны на скидку на приобретение последующих купонов… вообщем какой-то замкнутый круг! Естественно, после такого р ешения данной проблемы мне абсолютно не хочется больше рисковать своей внешностью и здоровьем и покупать купоны на Биглионе!
Только правдивые отзывы
Все отзывы обо всем на свете
Отзывы о компании имидж-студия SK