Отрицательный отзыв Аскона

› ›

1 5

2 отзыва / 43 просмотра

Askona Опубликовано 11.08.2020

Здравствуйте, уважаемый клиент! К сожалению, мы были вынуждены увеличить сроки поставки некоторых заказов по причине высокой загрузки производства и мы приносим извинения за непредвиденную задержку. В настоящий момент мы адаптируем производственные мощности, чтобы все клиенты получили свои заказы как можно раньше. Вы можете выбрать другой товар, который есть в наличии. В таком случае просим написать об этом нам в личные сообщения в социальной сети ВКонтакте по ссылке: vk.com/askonaru. В случае, если Вы хотели бы отменить заказ, то просим сообщить об этом в личных сообщениях.

Отрицательный отзыв Аскона

Гость Опубликовано 11.08.2020

Заказала и оплатила матрас 19 июля. Потому что 31 августа должны были приехать гости — надо же их где-то размещать, купила кровать (хорошо что в другой компании) и матрас в Асконе. Менеджер клялся и божился по телефону, что за 10 дней они точно изготовят все и привезут, «не позднее 30 числа!». Звоню 29 июля — а мне говорят, что на производстве сбой — матрас будет 3 августа. Как так — не предупредили, не позвонили? — спрашиваю, в ответ тишина. 3 августа тоже никакой доставки не случилось. Звоню. «Ориентировочно 6 августа! Ваш матрас ещё даже в производство не поступил! Но главное — это ориентировочно!» — говорит мне менеджер. Гость у меня спал без матраса, а теперь ещё и я матрас получить не могу. Вот уже 10 августа. Матраса нет. Аскона мне шлет рассылки пачками — вот сразу 3 письма пришло с призывом заказать товар. Дорогая Аскона! Я в жизни у вас больше ничего не закажу и всем своим знакомым тоже вас «посоветую»)Вам откровенно наплевать на клиентов, менеджер ничего не знает и что-то невнятное говорит в трубку, матрас оплачен уже давно, а я уже потеряла надежду его увидеть) Лучше бы я в «шарашкиной конторе» заказала. А у вас не сервис — а одно сплошное разочарование и просто несусветное безобразие!Только что пришло от вас смс, что заказ будет готов 1 сентября. Вы там нормальные вообще??? 1,5 месяца ждать матрас???