Уважаемые граждане РОССИИ! НЕ ВЕРЬТЕ ВСЕМУ, ЧТО ОБЕЩАЮТ НА САЙТЕ LAMAKI.RU! В этом интернет-магазине работают непорядочные люди, нарушающие Законы РФ!!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Поделюсь с Вами своим опытом общения с интернет-магазином lamaki.ru. 10 октября 2019г. мною в интернет-магазине lamaki.ru из каталога на сервере www.lamaki.ruбыло выбрано пальто Marco Moretti. Так как цвет выставленной модели пальто указан не был, я обратилась к консультанту интернет-магазина Ирине, за уточнением информации, и поинтересовалась есть ли такое пальто Marco Moretti в бежевом цвете. Консультант Ирина предложила оставить ей мой номер телефона с тем, чтобы она могла позже перезвонить и дать ответ на мой вопрос.11 октября 2019г.с номера +79164841024 поступило несколько звонков, ответить я не успела, звонки были короткие. Позже, в 12ч19мин с этого же номера пришло сообщение: «Здравствуйте! Я менеджер магазина lamaki.ru по вашему запросу хочу сообщить, что пальто Marco Moretti есть в наличии в бежевом оттенке», позже посредством WhatsAppИрина сообщила мне, что выбранная мною модель пальто выполнена в трех вариантах и в разных расцветках, не все из которых представлены на сайте интернет-магазина. Ирина заверила меня, что все размеры есть в наличии, цитирую: «Мы являемся дилерами, поэтому с размерами у нас как бы проблем нет».В итоге, после общения с консультантом Ириной,12.10.2019г. я решила приобрести пальтоMarco Moretti Артикул 5001-12 в бежевом цвете42 (EU) размера. Но уже при оформлении заказа выяснилось, что моего размера 42 (EU) в бежевом цвете в наличии нет. Ирина предложила мне приобрести эту же модель пальто в нужном мне размере, но в другом цвете как у нее. При этом, прислала мне свои личные фотографии при плохом освещении с восторженными комментариями о цвете пальто. На сайте в интернет-магазине такого цвета я не видела, и для уточнения информации задала вопрос Ирине, не серое ли пальто имеется ввиду и указала ссылку на цвет lamaki.ru/pal-to-dvustoronnee-909.html, так как в сером цвете я пальто приобретать не хотела. Ирина убедительно заявила, что нет, это не тот цвет. Позже ответила, цитирую: «Цвет не серый, а серозеленый, бутылочный, это на моих фото серым отдает, но он не серый, другой!», «Серозеленый. Точно ель.»(подтверждением и доказательством всей выше изложенной мной информации являются фото и аудиоматериалы, а также деловая переписка с консультантом Ириной как посредством WhatsApp, так и на сайте интернет-магазина по чату с помощью Бизнес-мессенджера). 14.10.2019г., поверив Ирине как сотруднику интернет-магазина lamaki.ru, я произвела оплату в размере 16000 рублей на присланные Ириной координаты: 4276380084604342 Сбербанк-Ирина Владиславовна К. — о том что деньги получены, Ирина подтвердила сообщением (в 21ч13мин 14.10.2019) на мой телефон.15.10.2019г. Ирина выслала мне поWhatsApp фотографию «Накладная к заказу № 24 от 15.10.2019».22.10.2019г. в транспортной компании СДЕК я получила посылку, расписалась в накладной к Заказу № 24 от 15.10.2019г., оплатила доставку. Дома развернув посылку я обнаружила в ней пальто абсолютно СЕРОГО ЦВЕТА Marco Moretti gray_Italy_42Артикул 6029, А НЕ СЕРОЗЕЛЕНОГО ЦВЕТА, модель которого мною приобреталась. В ТАКОМ ЦВЕТЕ пальто МНЕ НЕ ПОДХОДИЛО и я решила его вернуть. По WhatsApp я сообщила Ирине, что пальто мне не подходит и я хочу его вернуть. На что Ирина ответила «По возврату с вами свяжется директор, это не в моей компетенции». Позже и вправду с номера +79057770203 мне поступил звонок и мужской голос представился Валерием, директором. Валерий пояснил мне, что пальто вернуть я не могу, так как он не знает, что теперь с ним делать. В общем, не получив устного ответа, как мне вернуть пальто обратно, я составила и оформила заявление на возврат денежных средств мною потраченных на покупку пальто в их интернет-магазине, приложила к нему сопроводительное письмо(пояснение всей ситуации), квитанцию (накладная на товар), и номер счета для возврата мне моих денежных средств и все это отправила на имя директора Lamaki.ru ИП Спасский В.А. , документы отправила на юр.адрес почтой России (заказное письмо с уведомлением) — которое по сей день лежит на почте с 28.10.2019, на все электронные адреса указанные на сайте интернет-магазина- которые просто игнорируются сотрудниками LAMAKI.RU, а так же на номер директора звонившего мне по WhatsApp с номера+79057770203 (эти сообщения отмечены, как доставлены). На сегодняшний день, со мной никто не вышел на связь. В WhatsApp Ирина заблокировала меня, на сайте интернет-магазина по чату Бизнес-мессенджера я тоже в черном списке и даже заказать обратный звонок я не могу. Директор тоже меня игнорирует. В общем, ИЗ ВСЕГО ЭТОГО, Я ТАК ПОНИМАЮ, ЧТО эти «РЫНОЧНЫЕ ТОРГАШИ» решили НАРУШИТЬ ЗАКОНЫ РФ И ПРИСВОИТЬ СЕБЕ, ОБМАННЫМ ПУТЕМ, МОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА. МОЯ ИСТОРИЯ ПОКА НЕ ЗАКОНЧЕНА, ВПЕРЕДИ СУД, ПРОКУРАТУРА И РОСПОТРЕБНАДЗОР. Ни в коем случае не связывайтесь с этим интернет-магазином, поберегите свои нервы и средства!!!!!!!!!!!
Только правдивые отзывы
Все отзывы обо всем на свете
Отрицательный отзыв https://lamaki.ru/