Несколько лет заказываю финские товары, каких-то проблем не испытывал. Не знаю, как сейчас, раньше давали печатные каталоги - что очень удобно для меня. Даже с финского удаются онлайн-переводы. Как мне кажется - у финнов идеальное сочетание качество/цена! Пункт выдачи не первый гол находится на Загородном - хоть и не близко ездить, зато хорошая транспортная доступность. То, что здесь пишут некоторые негативные отзывы - то ли бред, то ли происки конкурентов.
Обманутый клиент Опубликовано 02.02.2020
Готов подтвердить АБСОЛЮТНУЮ точность, реальность и правоту ВСЕГО своего отзыва. Как и писал ранее, я готов ВСЕ подтвердить документально!!! Я Мне кажется лучше уж помолчать сразу же про «репутацию», про которую типа Виталиев пишут, что очень уж ей дорожат. Уже сразу становится ясно, что это все полная ЛОЖЬ! Достаточно просто увидеть, как ведет себя фирма при срыве заказа и получении отрицательного отзыва (смотрите скрин выше) — вы получите не просто негатив, а кучу хамства и пакостных оскорблений в свой адрес. Что еще вам нужно? Неужели что-то вообще существует, что может это оправдать???? Неужели, если сразу человек, зная, что так могут к нему отнестись будет делать у них заказы?.. Это не просто слабое место у фирмы — это перекрывает ВСЁ. Это позорище!!! А ответный ход этого Виталия — это как в суде -придираться в малейшим тонкостям, чтобы уйти вообще от самой сути. Это такой «ход конем» «достойнейшей» фирмы, которая типа заботится о своей репутации. Тем не менее разберемся и в этих придирках к моему отзыву. Ну и если кому чего не понятно — готов приложить доказательства переписки и этому ресурсу, и просто в частном порядке, причем на все возникшие вопросы и сомнения!!! Итак, по-порядкуотзыв 0 — клиент обращается к нам за товаром. Ему поясняют, что товар под заказ. ( в отзыве клиент указывает, что до него данная информация была не доведена- вывод: ложь) ОТВЕЧАЮ — на Авито товар был «В НАЛИЧИИ». И только в переписке упоминули, что в заказ. Сроки, когда я требовал уточнить — на «этой» недели должен быть в СПБ. Меня Виталий здесь обвиняет во лжи!!! Что я в отзыве писал, что меня не информировали, и что поэтому от меня ложь! просто копирую эту часть отзыва: «и мне сказали: НА ЗАКАЗ. И что требуется предоплата» И где я написал, что не информирован????? Вы Виталий лжете! отзыв 1 — клиента информировали по стадиям заказа (на взгляд клиента это отговорки и обещания). ОТВЕЧАЮ.По стадиям заказа меня НИКТО НЕ ИНФОРМИРОВАЛ!!! На все мои запросы, НИЧЕГО КОНКРЕТНОГО (а стадии заказа — это факты, а не пустословие) только фразы, типа «финны нам должны» «мы заказали им» и тд. — это точно не информирование по стадиям заказа. И уж если быть Виталию «честнее» то надо было подчеркивать следующие ваши ответы: * сразу после моего запроса по срокам, ответ «на этой неделе должны привезти на склад спб и далее будем готовить к отправке» — что я должен был понять? чтобы вы читатели поняли? мне кажется здесь все понимается однозначно и я жду… неделю спокойненько, ничего не спрашиваю, потом вторую… и т.д. * далее, на мой запрос новое, типа, информирование: «товар поступил в финский магазин — вывозим на выходных и отправляем на след недели к вам !» ну ладно жду! хотя уже обман первого информирования и уж тем более ожиданий! Ну и что вы думаете? За 6 недель Н И Ч Е Г О… Причем, даже не стронулось с нуля, не говоря, о каком-то движении!!! Какие уж тут стадии информирования? Вы о чем? Итак по данному пункту о том, что только отговорки, Виталий снова лжет! См. продолжение … Итак, отзыв 2 — клиент опять утверждает, что до внесения предоплаты ему никто не сказал, что товар под заказ (смотрим отзыв 0). Так же клиент сам настаивает на ожидании, в свою очередь, понимая длительный срок заказа, мы предложили возврат предоплаты — клиент отказался!.. (это к разговору о мошенниках — на лицо прямой ущерб репутации компании) ОТВЕЧАЮ. Сразу не понятно, зачем типа свой «отзыв2» снова возвращать на «отзыв0». Это чтобы добавить количество моих неточностей или чего? Я уже ответил на отзыв0 и могу еще даже добавить, что мне НИКТО НЕ ГОВОРИЛ О ДЛИТЕЛЬНОМ СРОКЕ ЗАКАЗА!!! Никогда и никто!!! Самое большее — НЕДЕЛЯ! и я несколько раз этот срок ожидал, причем доверяя, тихо и спокойно! Потом новые и новые, но «неделя» — это самое большее, что вы писали в своих обещаниях. Вы снова лжете и лжете! А на счет предоплаты, так я давно бы заказал у других поставщиков, о чем вы снова врали, что Борниак поставляется одним поставщиком, их десятки вокруг вас!!! И я сразу после вас сделал заказ у другого и получил его ВСЕГО ЗА 10 ДНЕЙ УЖЕ В ОМСКЕ!!! Ана счет возврата предложенного — вы его не сразу предложили, когда возникли причем именно у вас проблемы. Вы его предложили, более чем через месяц, когда вы сорвали мой бизнес. Почему то при первых моих запросах насчет проблем с заказом вы упорно молчали и пользовались моими деньгами. Если бы вы, были честны и полностью открыты клиенту — вы должны были сразу обозначить, что доставка может занять и 2 и 3 недели и до 2 месяцев растянуться (я уж боюсь более развивать срок, вы могли и га годне поставить). И уже больше чем через месяц я вам написал, что вы мне срочно должны все-таки Борниак, а не деньги. Когда уже вы стали после этого писать мне что я сам «типа дебил» на все подписался, и что вы мне ничего не должны, и что тупо ждать с моря погоды — тогда только я сразу же потребовал возврат, поняв вашу «гнилую» политику. Итак судите сами — снова вранье от Виталия, который врет от лица фирмы говоря о мнимой репутации компании. Когда заведомо лгут и не выполняют обещанного, пользуются чужими деньгами месяцами — это можно назвать мошенничеством — я уверен, что ДА. и со мною согласится подавляющее большинство Далее, отзыв 3 — как только клиент попросил вернуть предоплату, выполнили без каких либо задержек. ОТВЕЧАЮ. И что??? Где-то я написал, что с задержками? Что вы хотели этим сказать? В чем вы здесь меня обвинили? Я не писал, что с задержками. А если хотели похвастаться просто — так это не нужно в ответ на мой отзыв писать. Да и вообще — это НОРМА для любой компании!!! Итак, отзыв3 написан вами ради похвалить себя… я, как в в тех случаях, пишу только правду. отзыв 4 — при переводе денежных средств, банком клиента была удержана комиссия в размере 12 рублей, которую мы предложили вернуть дополнительно, но клиент сам отказался. (исходя из отзыва клиента, мы не вернули ему предоплату в полном объеме ) ОТВЕЧАЮ, что снова ЛОЖЬ! Я заранее, чтобы потом не было непонимания и кривотолков написал какую сумму моих потерь мне вернуть, именно написал сколько, но фирма мне вернула меньше. Мне конечно 12 рублей погоды не сделают, но хотелось бы видеть порядочность, ведь я потерял и нервы и время, и много денег из-за них сорвалось в бизнесе из-за отсутствия данного товара я подвел других компаньонов, уже моих. Короче написал сумму, выслали на эти 12 рублей меньше. Я отзыв написал уже, и в ответ им сказал, что мне я они на 12 рублей обули в итоге. Когда уже после моего отзыва они ответили, что перешлем и это – я ответил, что уже поздно. Странные «товарищи». Ведь сумма была написана вместе с полными реквизитами заранее. Все видели, знали, понимали, но чисто принципиально сделали возврат, как они хотели. Зачем тогда следом предлагать еще 12 рублей дослать? Чтобы я отзыв на Авито убрал? Купить меня? Итак, Виталий снова не честен. Я ответил, что «вернули не полностью». И это дословно, вернули мне чисто потраченные на них деньги не полностью! отзыв 4 —!!! Так же клиент прилагает скрин оскорблений, в которые, по его словам, сложно поверить — действительно сложно, потому что их не было — видно из нашей переписки!!! ОТВЕЧАЮ. Сложно понять, как этот Виталий учился в детстве. Почему то есть нулевой отзыв, почему то два разных отзыва 4-тых… Нуда ладно, мало ли они чего задумали. По данному вопросу я вообще не понимаю, как он глядя на скрин их оскорблений, пишет, что их попросту не было????? Цитирую их последнее сообщение, это просто скопировано из переписки, и видно на скрине (извиняюсь перед читателем, но это цитата со всеми знаками препинания, а «из песни слов не выкинешь»): «Слышь, ты трепло ебанное! Ты если отзыв пишешь то пиши не свою легенду, а по факту! В тебе мужика как в говне шоколада! Ты когда предоплату переводил, ты сроки спросил? Нет! Ты как лох закинул денег и только потом спросил про сроки! ТЕБЕ ЗАРАНЕЕ СКАЗАЛИ — товар под заказ… хули ты ноешь ???» Да уж, только получили отзыв, как сразу на ТЫ резко … И я вижу не просто море оскорблений в свой адрес, но и аморальное хамство в виде нецензурщины вдобавок! Может быть это нормально так обращаться к клиентам от фирмы, тогда сложно уже даже представить, как же они могут реально ОСКОРБЛЯТЬ!!! У меня давление зашкалило от этого сообщения, представляю, что читают другие клиенты… Идем далее. отзыв 5 — клиент после не совершенной сделки пишет про нас отзыв, который порочит нашу репутацию. Красным я подчеркнул важные моменты, которые не стыкуются с фактическим общением! ОТВЕЧАЮ, клиент после несовершенной по их вине (во всех отношениях!) пишет про них отзыв, который порочит их репутацию. И что. За такое обращение я не просто могу негативные отзывы писать, но и в суд подавать, и выиграю его, заметьте. Здесь все на доказательном уровне. И Авито это ПОЛНОСТЬЮ подтвердит при надобности. Или они хотели, чтобы их похвалил? Так не вопрос! ВЫ нормально, по человечески бизнес ведите свой – будут замечательные отзывы, коих я на том же Авито пишу много! А подчеркивая «важные» моменты, вы почему то не видите другие моменты, которые ВАЖНЫ НЕ ВАМ, А МНЕ. И их вы не подчеркиваете, и более того, вы многое их ФАКТИЧЕСКОГО общения даже не показываете. Так что «любезный» Виталий, и фирма Альтсвет-Престиж в его лице. Чтобы вам писали хороший отзыв – ведите себя нормально, я уж не говорю ХОРОШО. Хотя бы просто нормально… И далее этот Виталий резюмирует свое послание: «Исходя из вышеописанного, прошу рассмотреть удаление данного лживого отзыва, который наносит урон репутации нашей компании. У нас большая развивающаяся компания, работаем как с продажами в розницу так и большим оптом. Следовательно, в нашей сфере присутствует множество конкурентов, которые могут позволить себе отзывы в данном стиле во благо своему бизнесу.» Собственно, отвечаю. Во-первых, этот Виталий от имени фирмы «Альтсвет-Престиж» мой честный и полный, с доказательствами отзыв назвал лживым, не приведя ни одного факта лжи. Это уже показывает их уровень, их отношение. И что можно пожелать людям, только того, чтобы они сами приняли решение, связываться ли, и как с фирмой Альтсвет-Престиж, зная, чем это может для них закончиться потерей денег, времени, здоровья и получить в итоге оскорбления и даже развернутую ложь на отзывы. И во вторых, я пожелал бы, чтобы истину не просто здесь публиковали, но и чтобы эти «конкуренты», почестнее и почеловечнее работали, видя, что за непристойную работу можно как минимум отрицательный отзыв получить. Мне кажется многие прочтя такой отзыв, а еще и комменты от меня и от фирмы – получше станут бдить при заказах в такие конторки. Более того, зря эти аферисты (по моему мнению) затевают подобные споры. Значит получат еще на других ресурсах дополнительно информацию люди о их работе, и главное о их отношении к людям. Правда на моей стороне, так что разворошили огонь, и получат сполна. А чтобы и читатели этого ресурса, и администрация ресурса убедились в честности и истинности данного отзыва, я по почте послал полностью всю переписку. Мне то скрывать нечего! Вот читайте и делайте выводы: cloud.mail.ru/public/2gmq/31Xh7Eeo8 ПОЛНЫЙ ТЕКСТ ПЕРЕПИСКИ альтсвет-престиж, altsvetspb.ru, группа компаний альтернатива
Гость Опубликовано 01.02.2020
Что это не лажа, и не происки конкурентов — все прекрасно видно из переписки очень отчетливо. Ни одна фирма конкуренту не будет делать заказ, если только не тот случай, чтобы заранее уже наверняка знать фирму, которая так отвратительно работает и даже конкурентов открыто материт и оскорбляет. Таких сразу нужно на чистую воду выводить и чтобы все в интернете знали о них!!!
Альтернатива Опубликовано 23.01.2020
Добрый день! Меня зовут Виталий, я представляю компанию «Альтернатива» Обращаюсь к вам по отзыву otzyvru.ru/reviews/11234-altsvet-prestizh-altsvetspb-ru.html#comments_widget Прошу рассмотреть данный отзыв тщательно и принять меры! Если какие то фото не подгружаются — готов выслать оригиналы. В прикрепленных фото (скрины переписки ) я поясню суть своего обращения: отзыв 0 — клиент обращается к нам за товаром. Ему поясняют, что товар под заказ. ( в отзыве клиент указывает, что до него данная информация была не доведена- вывод: ложь) отзыв 1 — клиента информировали по стадиям заказа (на взгляд клиента это отговорки и обещания) отзыв 2 — клиент опять утверждает, что до внесения предоплаты ему никто не сказал, что товар под заказ (смотрим отзыв 0). Так же клиент сам настаивает на ожидании, в свою очередь, понимая длительный срок заказа, мы предложили возврат предоплаты — клиент отказался!.. (это к разговору о мошенниках — на лицо прямой ущерб репутации компании) отзыв 3 — как только клиент попросил вернуть предоплату, выполнили без каких либо задержек отзыв 4 — при переводе денежных средств, банком клиента была удержана комиссия в размере 12 рублей, которую мы предложили вернуть дополнительно, но клиент сам отказался. (исходя из отзыва клиента, мы не вернули ему предоплату в полном объеме ) отзыв 4 — !!! Так же клиент прилагает скрин оскорблений, в которые, по его словам, сложно поверить — действительно сложно, потому что их не было — видно из нашей переписки!!! отзыв 5 — клиент после не совершенной сделки пишет про нас отзыв, который порочит нашу репутацию. Красным я подчеркнул важные моменты, которые не стыкуются с фактическим общением! Исходя из вышеописанного, прошу рассмотреть удаление данного лживого отзыва, который наносит урон репутации нашей компании. У нас большая развивающаяся компания, работаем как с продажами в розницу так и большим оптом. Следовательно в нашей сфере присутствует множество конкурентов, которые могут позволить себе отзывы в данном стиле во благо своему бизнесу. Очень жду реакции вашей площадки и по возможности обратной связи о принятия решения по данному инциденту на электронную почту.
Гость Опубликовано 22.01.2020
все эта лажа, кучу раз там заказывал товары все в срок и без проблем! просто конкуренты бычу катят!!!
Не выполняют обещания (ни одного пункта из сами не выполнили вообще)Не выполняют сроки (вместо недели — за 1,5 месяца так и не пришло)Обман покупателей (мы типа не можем гарантировать покупку, мы зависим от многих факторов и т.д.)Махинации с товаром (товар был в продаже — как только заказалНе полный возврат денег (не все мои потраченные деньги вернули)Липовые отзывы (уже столкнулся с такими несколько раз)Искажение реальности (на мой отзыв, где я реально, без единого вранья описал подробно всю ситуацию с заказом — ответили по-своему, типа мы гладкие и пущистые, а я уже ничего в ответ не могу сделать, и переписку даже не приложу, как истину)Ели все написать кратко, то товар стоял в открытой продаже в наличии. Я сделал заказ, на что сразу же товар был снят с наличия, и мне сказали: НА ЗАКАЗ. И что требуется предоплата. Я сразу же переслал деньги. Обещали в течении НЕДЕЛИ максимум поставить. ВЫ не поверите, ждал и неделю и две и… сначала просто ждал аккуратно, даже не писал им. Потом уже спрашивал. обещания и завтраки. Ждал еще, еще Прошел месяц. Я уже начал требовать — уверяли что вот-вот.Короче не поверите никогда! прошло более 1,5 месяца!!! Отмазок было море. Плюнул — посмотрел — вариантов с товаром немеренно (а они клялись, что это чуть ли не эксклюзивный поставщик) Потребовал деньги — вернули не полностью. И следом Вот этот отзыв. Я его копирую, и надеюсь админ не вырежет — это ПОЛНАЯ ЦИТАТА: «Слышь, ты трепло ебанное! Ты если отзыв пишешь то пиши не свою легенду, а по факту! В тебе мужика как в говне шоколада! Ты когда предоплату переводил, ты сроки спросил? Нет! Ты как лох закинул денег и только потом спросил про сроки! ТЕБЕ ЗАРАНЕЕ СКАЗАЛИ — товар под заказ… хули ты ноешь ???» Так что кто хочет кучу негатива экстремального и деньги потерять и нервы и время — то к ним. Я уже никогда в жизни...Я понимаю, что в такое сложно поверить… Если админ, или желающие сомневаются в истинности отзыва — готов скрины и копии все предоставить.Вот реальное лицо этой компании
Только правдивые отзывы
Все отзывы обо всем на свете
Постоянный покупатель
Осторожно мошенники!! Альтсвет-Престиж - Altsvetspb.ru