Не трате деньги на этот кассовый аппарат, сырой недоделанный
Гость Опубликовано 11.05.2020
Не тратьте деньги на этот кассовый аппарат, сырая, тупит, зависает, вылетает, итд
Гость Опубликовано 29.04.2020
Еще будет крах если у вас во время печати чека кончиться лента – исход не предсказуем. Переписка с атолом не к чему не ведет, долго и нудно типо из разряда «выключите на 10 минут», ну или отправьте по гарантии – я тут не буду рассказывать почему я не отправил и почему я не отказался от нее, на то есть причины и это совсем отдельная история – здесь не об этом. Про то что она глючная мне еще сказал инженер по экварингу от сбера, когда подключал терминал к ней, на пришлось подбирать терминал катались мы с ним к ниму в кабинет. Говорит что был клиент с такой кассой и намаялся. Последние время сложилась ситуация будто глюки созданы искусственно Атолом или партнерами (хотя может это и бред), но в выходные дни она не глючит, а в переписки в каждом письмо текст: У Вас часто возникают вопросы? Подключите Поддержку+ и звоните специалисту в вашем городе. А еще он сможет подключиться к вашей кассе и решить вопрос удаленно. Вот и думаешь что может кто –то удаленно уже помогает. Подключите Поддержку+ — стоит по-моему в районе 10 000+-. В разговоре с специалистом Атол мне тоже чего не сказали – несите в сервис или подключите поддержку за 10к. Это вообще нормально ?? Итого: кассу продаю, продукт полное дно! Нету функционала, глюки, — цены космос. А еще фишка кассы: если питание отключить (сеть 220) то то вы получаете «кирпич» который может пробить только чек, все что к нему подключено по USB летит н…хрен» и обратно при восстановлении не подключается только перезагрузка, но казалось бы выключили у вас свет зачем вам работать да? весов нет (а бывает что есть на батарейках) интернета скорей всего тоже, хотя может и быть, сканер штрих кодов подключенный по USB не работает, — яж говорю «кирпич» нет сети 220 и все кассы нету. Казалось бы выключаем кассу и идем «домой» — но не тут уже было кнопка отключения/включения кассы не работает – и судя по отзывам других владельцев – это не глюк – это Атол так придумал! Ждем когда сядет батарея – благо это очень быстро происходит!!! Это к слову к ее офигенной автономности. Единственный плюс это качество сборки и внешний вид.
Гость Опубликовано 29.04.2020
Провальный продукт от Атол, Само железо может и не плохое, но все ПО и система которая запилил атол – это фигня! Некогда не покупайте Atol Sigma не с родным ПО, не с стороннем. Мы купили и пожалели, столько денег, а функционал 0. Интеграции ни какой, только 1с и то в одну сторону из кассы. Как касса для интернет магазина она не подходит, а желание интернет магазина обязательно появиться, есть продукты которые сочетают все это. В целом это не нужное устройство так как с родным ПО от Атол (Сигма облоко, Торговля, Еда, Услуги ) – это полный провал, тупик так скажем – вы остаетесь один на один, если вдруг хочется что – то большего от учета то предложить вам мало что могут. Другие системы не очень дружат с этим семейством железа и постоянные конфликты и прекращение поддержки, да и если касса у вас с ПО от Атол, замена ПО по сути снимает гарантию. Цены на Сигма облоко – космос, еще и поддержка бесплатная не какая, а судя…. и платная такая же. Куча переписки из разряда перезагрузитеподергайте шнур это у вас проблемы с тем и иным оборудованием итд. В части глюков: Постоянно отваливаться весы, их нужно ручками добавлять, могут во время взвешивание …. Атол сначала говорил куча вариантов, потом признал что это их косяк в итоги после обновления в целом не чего не решилось. Может в начали смены POS – терминал оплаты не подключиться. Самый главный глюк который словил я – это отваливание интернета хоть по Wifi, хоть по Lan кабелю (сим не применял), это просто кошмар для кассира, 1 нужно следить что интернет есть, POS – терминал использует связь через сигму, самое главное что интернет может отвалиться во время транзакции и тот случается полный орган» касса не понимает что делать, в итоге был случай когда чек не пробился, при этом у клиента через одно место как то списалась сумма меньшая чем должна была быть. Когда так отваливает интернет помогает иногда включение режима полета или только перезагрузка кассы. Пишет Ошибка аутентификации и «птинец», все скажут что это беда в роуторе итд. «Орган» там, если там беда – то какова «органа» это все работает сначала несколько дней?? Ну ладно допустим там беда, но манипуляция с удалить сеть, снова добавить не помает. Пробуем подключаться к другому роутору с другим оператором, пробуем к 2 телефонам по точке доступа – «орган». Только перезагрузка кассы. – т.е. с роутором ни как не связано. Если подключено по LAN то еще сложение, ты не видишь что у тебя нету интернета, узнаешь об это когда уже проводишь операцию.
Гость Опубликовано 25.02.2020
Присоединяюсь. Атол — это дикий ужас.
Гость Опубликовано 17.01.2020
Друзья не тратьте зря деньги!!! Нервов не хватит с ними работать. Купили в августе в октябре она полетела сам терминал, неделю чинили, потом месяц проработала и снова глюки уже в самой программе, ни горячей линии, ни адекватного чата, те кто продают её сами отказываются брать нас на обслуживание так как у них нет доступа. Вообщем останетесь у разбитого корыта!
Гость Опубликовано 13.11.2019
Полностью согласен, только купил за 40000. Накидалово полное
Отрицательный отзыв Онлайн касса Атол Сигма 10
Гость Опубликовано 12.08.2019
Купил кассу Атол Сигма 10 в надежде на чудо которое описывал продавец. И был расстроен покупкой уже на второй день. В разделах «Приход», «Списание», «Остатки» перестал работать нормально поиск по названию товара или артикулу. Работает только по штрих-коду, хотя больше половины товаров не имеют штрих-код. На все обращения в тех-поддержку никаких конкретных ответов не услышал — банальные заученные фразы операторов — никто даже не желает понять суть вашей проблемы.Ещё больше я был удивлён когда после первого месяца работы бухгалтер попросила выписку по кассе чтобы подготовить отчёты в налоговую. Я увидел что выгрузить отчёты не возможно (как позже мне разъяснили в тех поддержке что эта функция возможна только при покупке дополнительного платного ПО с постоянной абонплатой). При этом на старичке Эвоторо 5 данный функционал абсолютно бесплатен был и есть (иначе зачем нужен кассовый аппарат если с него не возможно посчитать все данные по продажам?). После я был опять таки шокирован что не могу произвести выгрузку товарных остатков из кассового аппарата (остатки вносили долго и кропотливо ручками). Нужно это было потому как писал выше поиск в разделе «Остатки» и иных не работает совсем — только по штрих коду. Опять таки узнал от операторов что выгрузка товаров возможна лишь… барабанная дробь… на платном функционале. В КАССЕ которая для этого предназначена! Такой наглости я не встречал ни в одном ПО или кассе. Покупая кассу никто не предупреждал что базовый функционал тут работает ТОЛЬКО за деньги, то что тех-поддержка может заблокировать ваши обращения в личном кабинете и не отвечать вам, то что операторы не понимают вашей проблемы и дают шаблонные ответы по заученным скриптам. Сюда же можно отнести что весь базовый функционал урезается с каждым новым релизом компании не по дням а по часам. То есть вы покупаете технику в надежде что она будет работать, но потом Атол решает что он не желает вам дать базовые функции бесплатно — и на следующий день то что было бесплатно становится платно. Считаю этот факт полным МОШЕННИЧЕСТВОМ. Так же ОГРОМНЫМ МИНУСОМ данной кассы является полное отсутствие возможности работы с интернет-магазинами (при платформе Андроид данный функционал реализовать проще простого). Итог — вы покупаете за бешеные деньги (20 000 руб) пустую коробку заточенную исключительно под то чтоб вытягивать из вас деньги. Итог: НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ УГОВОРАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕ С ДАННОЙ ШАРАГОЙ. ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ — ЛЮДИ ПИШУТ МНОГО НЕГАТИВА И АТОЛ ИХ ЗАСЛУЖИВАЕТ ПОЛНОСТЬЮ.
Только правдивые отзывы
Все отзывы обо всем на свете
Отрицательный отзыв Онлайн касса Атол Сигма 10