17.08.2019 приобрела в магазине grand-elektronics.ru/ телефон Nokia 6303i за 3 650 руб. (включая доставку) в подарок пожилому родственнику. Перед заказом оператор уверял, что телефон оригинальный, в комплекте есть инструкция на русском и т. д. По факту телефон скорее всего подделка: качество оформления коробки крайне низкое, инструкция на английском, отпечатана на ксероксе. Качество сборки плохое: скрипит и люфтит, совершенно не похоже на Нокию. В первый день использования выяснилось, что подсветка клавиатуры не выключается даже после выключения телефона кнопкой. Подсветка отключалась только после извлечения батарейки. Это, естественно, приводило к ускоренному разряду: телефон разрядился в течение суток, при том, что его не использовали (находился в режиме ожидания, не был подключён к сотовой сети). Через день я позвонила по контактному телефону магазина 8 (499) 638-29-19 и попросила соединить меня с отделом претензий. Оператору отдела претензий, я описала ситуацию и попросила способствовать возврату товара с полным возвратом уплаченной ранее суммы. Оператор сообщил мне, что организация не возвращает деньги и может только обменять телефон на аналогичный. С руководством операторы колл-центра и отдела претензий соединить меня отказались. Это, конечно же прямое нарушение законов со стороны магазина (п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» и ст. 14.45 КоАП РФ). Отправила жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Крайне не рекомендую связываться с этим магазином.
Осторожно мошенники!! grand-elektronics.ru
Гость Опубликовано 15.08.2019
Сайт grand-elektronics.ru однодневка с китайским хламом, посылки отправляют без описи вложения, до оплаты вы проверить не сможете. Получайте посылки только с описью вложения, проверяя содержимое перед оплатой!!!Дата регистрации: 28 Января 2019 [6 месяцев назад]. о себе пишут с 2013 года
Только правдивые отзывы
Все отзывы обо всем на свете
Осторожно мошенники!! grand-elektronics.ru