Отрицательный отзыв HOMELTE

› ›

3.3 5

8 отзывов / 92 просмотра

Иван Опубликовано 19.07.2020

Добрый вечер! Связались с организацией по установке 8 июня 2020 года. Нашли компанию в интернете. Обратились туда с вопросом о покупке симкарты теле2 безлимит, никакое оборудование нам было не нужно, так как было своё и знали что теле2 работает у нас хорошо. Оператор по телефону мне сказала что можем продать только с оборудованием за 10т.р. Привезли нам оборудование на дачу 10 июня, роутер, модем и симкарту. Я спросил про договор, сказали что договор делать не надо, так как мы покупаем только оборудование. Все проверили, все работает. Оплата связи всего 450 рублей в месяц. Но к сожалению радость наша была не долгой, 16 июля симкарта перестала работать. Позвонили в техподдержку, нам ответили что оператор теле2 заблокировала безлимитный интернет, сказали что этот вопрос решается. Сегодня 18 июля мы снова обратились, отвечает один и тот же человек по телефону, отказываются как то помочь выйти из ситуации, предложили доплатить 7 тысяч рублей за выезд мастера. Нам это не интересно, предложили вернуть им оборудование, но они идут у отказ. Короче не обращайтесь в компанию homelte.ru, там работают мошенники, все положительные отзывы о компании купленные и написаны сотрудниками организации. Все оборудование привёз человек на машине такси Яндекс. Надеюсь что карма этих людей настигнет.

Гость Опубликовано 26.05.2020

мы с мужем поторопились и обратились в эту горе-контору! установщики и замерщики не профессионалы! устанавливаем где то здесь — это шедевр! мы переплатили выше цен, указанных на сайте. потом проблемы со скоростью, симка не оформлена не на кого… толком никто ничего объяснить не может! после моего третьего или четвертого звонка перестали брать с меня трубки просто. техническая служба ХАМЫ! он видите ли был занят и кинул трубку, а потом и наорал! короче мой вам совет! ищите профессионалов, а не вот этих вот…

Serge Опубликовано 21.05.2020

Был нужен InterNet, довольно срочно (3 дня). Выбрал компанию по Site, контенту и конкурентным ценам. HomeLTE.Ru. 495-204-16-33 Обратился по почте. Ответили на все вопросы быстро и качественно. в том числе: — Q: В каком виде предоставляется отчёт о замерах и предлагается набор Provider-тариф — A: отчет о замерах вам показывает мастер по установке в режиме реального времени Заказал с утра 03:00 выезд через день. [email protected] (Домен!!!!!) До 12:00 ответа не получил. Позвонил. Письмо после 10 минут поисков «неожиданно» обнаружили в Spam. Согласовали выезд на 2 половину дня. К вечеру согласовали время 15:00 В письме заказе Отдельными пунктами было указано — устанавливаемое оборудование (несколько вариантов) — Особенности установки (требуется лестница) — Конструктив стен и крыши. — подробное описание пути (у нас сложно) про срочность ничего не говорили. НИКАКИХ ВОПРОСОВ ПО КОМПЛЕКТУ от HomeLTE задано не было. Реальность: Звонка от мастера не поступило до 11:00 дня выезда. Добиться контакта удалось только через офис. Есть подтверждение и телефон. Мастер Максим, 921-871-82-20 в 15:15 ничего. Звоним. Мы в пробке, будем через 30 минут. в 15:25 Мы в таком то населённом пункте, ничего не понимаем (до пробки не менее 15 минут + время заблудится, те. в пробке не стояли, зачем заранее врать если мы не торопим!?). Выясняется, что указаний по пути они не получили или не читали, взяли просто координаты конечной точки из письма и сунули в навигатор. Он их и привёл к глухому забору. За полчаса и 5 звонков мы наставили их на истинный путь. Машина: Такси, в боевой расскраске (оказалось что это просто машина). Лестницы нет. Внутри 2 чела. Без фирменной одежды и без рекламы. Оказался Джедай и Падаван. Не представились. Не зафиксировали время. Предложили им пройти на предполагаемое место установки (2 этаж). Отказ. Мы и Внизу всё увидим. Смотрины заключались в стоянии на одном месте со смартфоном в руке (вдали от заказчика). Никаких попыток серьёзной пеленгации (антенны и измерителя). (В округе боле 3-х вышек, удаление от 3 до 7 km) Я уже хотел их выгнать, но заказчик настоял на завершении сделки. — Ну, ладно, спецам виднее, начинайте. Анонсированный отчет о замерах заключался в словах: ставить будем сдесь, на 1 этаже. провайдер назван не был. (на другую сторону, с ближайшей вышкой даже не зашли). Когда увидели, что заказчики «поменялись в лице», добавили: — ну если хотите, можно на втором. — Конечно, на втором, а желательно на чердаке!!! — но там только через окно? — да, Вас просили привезти лестницу!!!.. Хрен с вами ставьте куда дотянитесь. Оборудование. Совершенно не то, что в заявке и на Site. — Мы ставим только в утверждённом наборе и у нас сейчас только дорогие. — но на Site другие «утверждённые наборы» и никаких возражений не было!!! — Во всём виноват вирус!!, «просим отнестись к этому с пониманием» заказчик согласился. Расчётная цена была 18'000, стала 21'000. рассчитывали хотя бы на 30Mb/s. — А можно поискать табуретку? — берите тумбочку. (Никакой защиты поверхностей! прям в ботинках!!!, опасений в прочности подоконника, и страховки!!!!) Куда вы лепите кронштейн!!! почему не по центру окна? (15см ошибки) — ну если хотите можно сместить. — Каким диаметром будете сверлить? — А у нас только 1: 8mm. Закрепили кронштейн черными шурупами на облицовочной доске 15mm!!! — Куда сверлите!!! (дыры под кабель) Где антикапельный наклон?!!! — ну если хотите могу наклонить, но сдесь неудобно. — Заказчик сам Скидывает шторный карниз (1 минута). — Заказчик: Router будет сдесь. — Но это целых 15 метров у меня лимит на кабель!!! это дороже. — Ставте, сдесь не боле 11m. заставил промерить, оказалось 9.5 немного повозились с направлением, смотрели по SmartPhone. Тест SIM: — У Вас МегаФон. ТОЧКА. но есть ещё Теле2. — ну ладно, лиш бы работало. — SIM активируете и оплатите сами. (ну спасибо, что хоть SIM сами поставили, чел который мог оплатить у нас был.) Тест скорости: — Ну, померьте чем нибудь, спидтест, Utube… — SpeedTest.Net 18Mb/s. — о Вам крупно повезло!!! обычно 6-8!!! (при завяленном до 200!!!!) Сворачивание: — Заказчик: Я заметил у ВАс есть кабельные клипсы, можно закрепить кабеля, хотя бы временно в районе окна чтоб не болтались на виду? (2 клипсы). — Это дополнительные работы!!! Посылаются нафиг. В результате кабеля болтаются, Router висит на Пигтейл. Удлинители даже не предложили. хрен с ними, лишь бы выгнать побыстрее. Расплата: — С Вас 24'500 за стандартный копмлект (на самом деле за max!!!!), но ещё перерасход кабеля 8 метров. это 3'200. — что ?!!! 400 р/M ????!!!!, Кабель стоит от силы 70 р/M!!! — Но это с работой!!! — Какая хрен работа, Вы отказались за собой сопли прибрать!!! — Мы Вам сделаем скидку!!!, да, и ещё можем многое поставить!!! — Берите четвертак и валите с глаз долой. Акт естественно был выписан на левую фирму. В общем, пользуясь отсутствием залога, я бы их охотно отшил в самом начале. НЕ ПРИГЛАШАЙТЕ НЕЗНАКОМЫЕ ФИРМЫ БЕЗ ПОИСКА ОТЗЫВОВ.

LeonidGric Опубликовано 30.04.2020

Глупости какие-то, мне с HomeLTE настраивали интернет и оборудование ставили. Расценки все строго с изначально обговоренного прайса, так что считаю отзыв неуместным. Да и скорость этот провайдер дает хорошую.

Александр Опубликовано 30.04.2020

Установили оборудование для интернета быстро, аккуратно, также проконсультировали. Оборудование высокого качества. Интернет всегда стабильный, работает без сбоев. Качеством обслуживания доволен.

Сергей Опубликовано 30.04.2020

Не знаю, лично у меня о сотрудничестве с HomeLTE сложилось положительное впечатление. Оборудование поставили согласованное, проблем при подключении и эксплуатации не возникло!

Валерий Опубликовано 30.04.2020

Не знаю, обращались в эту компанию, все было окей, оборудование устанавливалось то же, что и было обещано по телефону (за ту же цену). Может просто вы попали в такую неприятную ситуацию?

Отрицательный отзыв HOMELTE

Гость Опубликовано 07.04.2020

Не обращайтесь в данную компанию интернет провайдер homelte для установки какого- либо оборудования. Оператор обещает одно по факту приезжает «якобы специалист» Владимир или ещё кто-нибудь и предлагают оборудование в два раза дороже. Ссылаются, что того оборудования, которое планировали устанавливать в наличии сейчас нет. Ни где невозможно найти реквизиты данной компании и создана только в январе 2020г. Не надо обращаться в эту компанию.