Отрицательный отзыв Лабораторная служба Хеликс https://helix.ru/

› ›

0 5

1 отзыв / 109 просмотров

Отрицательный отзыв Лабораторная служба Хеликс https://helix.ru/

Гость Опубликовано 09.04.2020

Безобразный развод!!!Необходимо было сделать тест на коронавирус, т.к. нужно было посетить своих стареньких родителей. В пятницу нашел несколько известных лабораторий, Медси, Гемотест, Хеликс. Первые два честно сказали, что результаты предоставят спустя 3 суток. В хеликсе и на сайте, и в контактцентре меня УБЕДИТЕЛЬНО заверили, что тест будет готов через сутки. При том что запись у них есть только на понедельник (к слову и в Гемотесте, и в Медси сдать анализы можно было уже в субботу). Увы, поверил хеликсу. В понедельник в 10 утра сдали тесты в центре на Фонвизинской. Сегодня четверг. Результатов нет. Дозвонился им в контактный центр — к слову, ждать ответа оператора пришлось 22 минуты 34 секунды. Девушка вежливо меня послала, сказав что увы, решить ничего не может. В тот же день мне звонила другая девушка — служба контроля качества обслуживания. Был послан приблизительно также вежливо.Итог — сидим с женой и не знаем что делать. То ли ехать в соседний город к родителям, то ли ждать этих уродов. На мой вопрос в КЦ когда можно надеятся получить результаты никто ничего сказать не может!!! Остерегайтесь этого центра, если не хотите попасть в подобную историю. Прилагаю скрин моего заказа чтобы избежать возможных обвинений в несправедливом обвинении. Дмитрий.