Добрый день! Напишу тут кратко. Подробно писал на другом созвучном сайте. Дом «Теремъ» построил быстро, конечно с небольшими дефектами, но в целом хорошо! Обрадовались, какая же надежная компания, но видимо рано! Вопрос встал о коммуникациях. Учитывая достаточно качественную постройку дома, решили все делать в Тереме, пусть даже с переплатой. Тогда компания казалась надежной. Здесь то и крылась наша ошибка. Не буду рассказывать всю историю, но скажу, что заказали отопление+водоснабжение и установку септика. Заплатили около 900 тыс. руб. и началось… Мало того, что в офисе не предупредили, что подключение оборудования обойдется плюсом в 90 тыс, самое интересное началось потом. Приехали как-то с друзьями (несколько семей) в дом и как в фильме ужасов — септик всплыл!!! Позвонил на горячую линию Терем, посоветовали обращаться в компанию-подрядчик (телефон которой не отвечал) На следующий день приехал представитель, сфотографировал, сказал, что в пн перезвонит и уехал. Хорошо, что отопление работало, правда подтекало в 5 местах и журчало как ниагарский водопад))), о чем также была оставлена претензия. Подождав в понедельник звонков до обеда, поехал разбираться лично. Мне долго пытались доказать, что «сам дурак» и мы звонили (один номер не отвечает, а второй не берут трубку — перезвонить же не обязательно, для галочки все сделано!). Я остался при своем мнении, они при своем. Правда после очного общения сделали все за неделю. Ну все думаю исправились. Септик не всплыл. Хорошо. Наступил ноябрь и… тут оказалось, что отопление то не работает! Представляете приехал с семьей, а котел не включается, так как низкое давление хладагента. Позвонил в субботу, оставил претензию. Скорость «решения» аналогичная. Спасло, что не проживаю круглогодично. Одновременно появились проблемы с полом первого этажа. Были на батутах? Так теперь весь первый этаж «пружинит» так, что вибрация распространяется по всей комнатам этажа. Снова претензия. Два дня работ… Эффекта практически ноль((Ну наконец, то пришла весна! Вот тут то «порадовал» дренажный колодец септика — в него стала уходит вся талая вода!!! Не буду говорить, что снова поехал в «Теремъ», снова «бла-бла-бла», снова «сам дурак», хотя до этого перечитал всевозможную информацию в сети и форумы, в которых почему то все, в отличие от «специалистов» «Терема» говорили о том, что колодец для дренажа после септика или станции биоочистки должен быть герметичным/гермитизирован! Да, Карл, все просто. Закопать бетонные кольца недостаточно. Нужно хорошенько «посадить» на цементный раствор, обработать гидроизоляцией. Но этого вам в «Тереме» не скажут! Потом просто будут пенять «мол в договоре написано...» Жду весны, чтобы переделывать за «шпециалистами» из этой компании. Мораль — дома в «Тереме» совсем не под ключ (после сборки обработать напильником))) Инженерные системы на данном этапе не советую у них заказывать (опять очень, очень печальный). Дорого и непрофессионально.Лидеру рынка должно быть стыдно. С уважением, «благодарный» клиент!
Только правдивые отзывы
Все отзывы обо всем на свете
Отзывы о компании "Теремъ"