Сегодня мошенники добрались и до меня. Позвонили отимени Росбанка по ФИО, спросили, я ли совершал операции за последние 10 мин. я сказал нет, тогда предложили блокировать карты и ЛК, я согласился. Сейчас понимаю, что в тот момент нужно было завершить разговор и позвонить по главному, оф. номеру банка для выяснения. Но я поддался на смесь цыганщины и подделку под Росбанк и подтвердил несколько кодов из смс мошенникам, якобы, для срочной отмены операций мошенников. Они успели списать имеющиеся со счета средства, взять кредит и списать 30% кредитных средств, на мои вопросы, что я вижу это в смс, сказали, что это мошенники ранее отключили смс уведомления и сейчас приходят старые смс. Далее я пересилил себя, положил трубку, набрал оф. номер Роса, где сотрудник мне быстро заблокировал ЛК и карты и попросил ждать результат расследования мошеннических операций. Параллельно мне звонили мошенники с этого же и других номеров, что бы доделать свое черное дело, не брал трубку. В этот же день, я подал заявление в полицию на сайте МВД, в отдел К.По прошествии 1 месяца, Росбанк отказал мне в возмещении (отмене) мошеннических операций.Премиум клиент в моем лице удостоился лишь сухой смс – «Вам отказано». На все мои звонки и письма и попытки обсудить его решение с банком, с претензионным отделом закончились ничем. Вопросы игнорируются, по емейлу обещали ответить в течении 2х дней, но не ответили и через неделю. Не понимаю, если банк признает, что деньги списали мошенники, почему, просто, не вернуть мне деньги? Тем более, что деньги, по умолчанию, застрахованы по закону от таких инцидентов? Полиция, вообще, похоже не работает. За целый месяц, со мной связался 1 сотрудник, узнав ДО Банка, пропал, через 2 недели лишь ответил, что, кажется, передал мое заявление в другой отдел, который ближе к ДО банка. Ощущение всеобщего беспредела!
Только правдивые отзывы
Все отзывы обо всем на свете
Отрицательный отзыв https://www.rosbank.ru